قوانین و مقررات وبسایت GRAVITY
جهت بهره‌مندی از دوره‌های آموزشی مجموعه GRAVITY، رعایت موارد زیر برای تمامی کاربران الزامی است:
۱. عضویت در وبسایت
برای شرکت در دوره‌های مجموعه GRAVITY، لازم است ابتدا در وبسایت رسمی به نشانی gravityofficial.ir ثبت‌نام نمایید. در فرآیند ثبت‌نام، استفاده از آدرس ایمیل و شماره تماس معتبر الزامی است.
۲. مرورگر پیشنهادی
به‌منظور افزایش کیفیت خدمات و جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی، توصیه می‌شود از مرورگرهای به‌روز Google Chrome یا Mozilla Firefox استفاده نمایید.
۳. اطلاعات حساب کاربری
اطلاعاتی مانند نام کاربری، ایمیل و شماره تماس جهت بازیابی رمز عبور و پشتیبانی کاربران مورد استفاده قرار می‌گیرد. در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیتی متوجه مجموعه GRAVITY نخواهد بود.
توجه داشته باشید که پس از ثبت‌نام، امکان تغییر ایمیل و اطلاعات حساب کاربری وجود ندارد.
۴. روش پرداخت
خرید دوره‌ها صرفاً از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از رمز دوم پویا امکان‌پذیر است. خرید به‌صورت تلفنی یا حضوری امکان‌پذیر نمی‌باشد.
۵. نحوه ارائه دوره‌ها
محتوای آموزشی دوره‌ها به‌صورت ویدئوهای از پیش ضبط‌شده بوده و تنها از طریق وبسایت به‌صورت آنلاین قابل مشاهده می‌باشد. ارسال دوره‌ها از طریق DVD، فلش، هارد دیسک و سایر روش‌های فیزیکی انجام نمی‌پذیرد.
۶. پیش‌نیاز دوره‌ها
برخی از دوره‌ها نیازمند گذراندن پیش‌نیاز می‌باشند. کاربران موظف‌اند قبل از خرید، توضیحات دوره را با دقت مطالعه کرده و در صورت نیاز، با پشتیبانی وبسایت تماس حاصل نمایند.
۷. فاکتور رسمی
برای دوره‌های آموزشی GRAVITY فاکتور رسمی صادر نمی‌گردد.
۸. تغییر در قوانین
استفاده از خدمات وبسایت به منزله پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات جاری است. در صورت اعمال قوانین جدید، حتی بدون اطلاع قبلی، رعایت آن‌ها برای تمامی کاربران الزامی خواهد بود.
۹. حقوق مالکیت محتوا
هرگونه کپی‌برداری، انتشار، یا استفاده تجاری از محتوای سایت (شامل متون، تصاویر، ویدئوها و…) ممنوع بوده و در صورت مشاهده تخلف، دسترسی کاربر به سایت مسدود و موضوع به مراجع ذی‌صلاح گزارش خواهد شد.
۱۰. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
تیم پشتیبانی GRAVITY تمام تلاش خود را در راستای حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران به‌کار می‌گیرد. با این وجود، در صورت بروز خطا یا حذف اطلاعات به‌صورت ناخواسته، مجموعه GRAVITY هیچ‌گونه مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت. در صورت مشاهده هرگونه مشکل، کاربران می‌توانند با تیم پشتیبانی تماس حاصل نمایند.
۱۱. فعال‌سازی لایسنس
پس از خرید هر دوره، امکان فعال‌سازی لایسنس پلیر صرفاً روی یک سیستم فراهم است. در صورت تعویض یا خرابی سیستم و یا هرگونه مشکلی که نیاز به صدور لایسنس جدید داشته باشد، مجموعه GRAVITY مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
قوانین مربوط به صدور مجدد لایسنس دوره‌ها
در صورت نیاز به صدور مجدد لایسنس برای یک دوره آموزشی، مقررات زیر اعمال می‌گردد:
■ لایسنس دوم
با درخواست لایسنس دوم، لایسنس قبلی غیرفعال شده و لایسنس جدید با پرداخت مبلغ ۴۰ هزار تومان به ازای هر دوره فعال خواهد شد.
■ لایسنس سوم
در صورت درخواست لایسنس سوم، کلیه لایسنس‌های قبلی غیرفعال و لایسنس جدید با پرداخت مبلغ ۱۰۰ هزار تومان برای هر دوره صادر می‌گردد.
■ لایسنس چهارم و بیشتر
با درخواست لایسنس چهارم یا بیشتر، تمامی لایسنس‌های قبلی غیرفعال شده و لایسنس جدید با پرداخت هزینه‌ای معادل ۲۰٪ از قیمت اصلی هر دوره صادر خواهد شد.
■ محاسبه مجدد پس از گذشت یک سال
چنانچه از زمان صدور آخرین لایسنس بیش از یک سال تقویمی گذشته باشد، درخواست جدید به‌عنوان لایسنس اول در نظر گرفته شده و مطابق شرایط مربوط به لایسنس اول محاسبه خواهد شد.
پشتیبانی و استرداد وجه
ساعات پاسخگویی پشتیبانی
شنبه تا چهارشنبه: ساعت ۹ الی ۱۷
پنج‌شنبه‌ها: ساعت ۹ الی ۱۲
درخواست استرداد وجه
چنانچه محتوای دریافتی با محتوای سفارش داده‌شده مطابقت نداشته باشد، کاربران می‌توانند درخواست استرداد وجه خود را از طریق صفحه «تماس با ما» ثبت نمایند. پس از بررسی درخواست، در صورت تأیید، مبلغ مربوطه عودت داده خواهد شد.
استفاده از اطلاعات کاربری
اطلاعات ثبت‌نام صرفاً برای ورود کاربر به سایت استفاده می‌شود. خط‌مشی مجموعه GRAVITY، حفظ و احترام به حریم خصوصی کاربران است.
